“您好，我是马庄派出所防疫志愿者，请问您是×××吗?”“请问您3月几号从哪里乘坐什么交通工具到惠州?最后一次核酸检测是几号，在哪里做的?”……3日上午，在马庄派出所，防疫志愿者电话声此起彼伏，一张张表格需在极短时间内核查完毕手写记录好，然后录入电脑与各个城市信息关联，织起一张保护人民生命健康的安全网络。这些只是防疫大数据志愿者们辛勤工作的一个缩影。

如何更快、更准地核查采集疫情重点关注人员的活动轨迹、密接史、健康状况等信息，是落实疫情防控的一个重要条件。有时候一个基层派出所一天有大量需核查的数据，需在极短的时间内核查到位。去年以来，为进一步充实防控力量，筑牢一线阵地，我市一些志愿者充实到基层派出所进行防疫大数据核查志愿服务，他们化身大数据核查前线的“侦察兵”，每日坚守岗位，用实际行动彰显了志愿服务精神和担当。

陈菊鲜在大数据防疫核查。

电话打到口干舌燥声音沙哑

从去年12月份开始，志愿者陈菊鲜几乎天天都到马庄派出所“上班”。一到办公室，就分到一份数据反馈表格，全是从中高风险地区来到河南岸街道辖区市民的信息，一个紧挨着一个，一串串陌生的电话号码，附在上百个需要核查的人名后面。拿到表格后，她迅速投入工作，拨打上面的联系电话，仔细询问机主的行程信息。相同的问话，陈菊鲜每天都要不厌其烦地重复百余次。

3日上午，从上午8时许到11时，光马庄派出所辖区的防疫大数据核查就有100多条，加上河南岸派出所辖区的数据总共有300多条，陈菊鲜和其他两名志愿者马不停蹄地拨打电话。“因为数据不时传输过来，从数据截取到反馈到系统，只有2个小时，所以必须争分夺秒。”陈菊鲜快言快语，“有些对象比较配合，一分多钟就可以核查完情况，有些对象以为是诈骗电话，你还没说几句就挂掉了电话，就得不断打电话。”陈菊鲜说，最麻烦的就是一些有排斥情绪的市民，要不停地做思想工作，还有一些人十分倔强，怎么说也不肯配合，只能通过多种技术手段，花上一两个小时才能核查到行踪。电话往往一打就是几个小时，经常是问得口干舌燥，有时顾不上喝一口水，一天下来，声音沙哑，累到不想说话。

陈菊鲜是一个全职妈妈，爱人在深圳上班，10岁的女儿上四年级，每天早上送孩子到校后，她就来到马庄派出所，开始一天的忙碌:“我早上起来，准备好中午要炒的菜，预约好煮饭时间，女儿中午自己回去就能吃，实在来不及了，就让孩子吃外卖。”陈菊鲜经常晚上10时多才回家，“我每晚争取睡前陪她一下。”陈菊鲜说，正因为她是全职妈妈，才有更多的时间来做一些力所能及的事。

温婉玲在大数据防疫核查。

半年志愿服务时长900多小时

“您的核酸检测证明过了有效期，下午1点前请到马庄派出所做一次免费核酸检测。”瘦高个子、扎着利索马尾的温婉玲在电话中叮嘱。她的办公桌上，早上买的包子早已变得冰冷，“匆匆吃了几口，时间来不及了。”

温婉玲本是一名全职太太，去年7月1日正式注册成为一名志愿者，“我是一名党员，特意选择在这一天注册。”她加入了市义家人河南岸志愿服务队，疫苗接种、核酸检测、防疫大数据核查，哪里有需要就到哪里，特别是自从派驻到马庄派出所协助防疫大数据核查以来，她一直一丝不苟:有些市民经过中高风险地区，健康码变了颜色还不知情，这都需要我们及时沟通，一个数据都不放过，只有在规定的时间采集到相关数据，才能跑赢病毒，跑赢时间。

这份温婉玲眼中的重要工作，有时却不被人理解。采访中，温婉玲刚打通一个电话，还没自报家门，对方很不友善。“你只是一名志愿者，遇到对方这样的态度，不委屈吗?”记者问道。“忙得电话都打不过来，他们不友善，我压根儿没有时间想这些。”温婉玲换上配备的政务手机再次打电话过去……实际核查工作中面临着种种不理解和不配合，但温婉玲毫不气馁，在工作中不断总结经验，“这个工作也需要一定的沟通技巧和经验，你第一遍电话沟通不好，后面就会增加难度，其他志愿者很难马上上手，我们只有坚守下来。”温婉玲还担起了晚班的责任，每晚核查到12点多，有时候甚至凌晨一两点，“我还没有孩子，队友们都有孩子了，让他们早点回家。”温婉玲说，面对疫情防控，很多医务、社区工作人员都非常辛苦，作为一名党员志愿者，她就想做好一枚小梭子，织密疫情防控这张大网，半年多时间里，她的志愿服务时长900多小时。

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