“4号楼1单元附近井盖缺失，存在安全隐患。” 7月21日14时57分，石嘴山市大悟口区红旗社区网格员张才文在检查中发现安全隐患，立即通过“社区”上传至“社会治理综合信息平台”。电子通”应用程序。

两个小时后，这条信息通过审核，大武口区物业管理处工作人员立即联系相关部门进行处理。 7月22日14时49分，小区物业公司重新安装了井盖。

为了形成“社区举报、部门举报”的快速反应机制，实现“小事不出格、大事不出街、矛盾不上交，安全不麻烦，服务不缺。”大武口区将建设“互联网+网格”社会治理综合信息平台。信息平台以“街道划定、规模适度、无缝覆盖、动态调整”为原则。以人口为基数，以建筑为单位，科学划分317个网格，实行“一格、一员、综合”。每个网格配备一名专职网格员，全面履行信息员、服务器、宣传员、安保员、监督员、调解员“六名成员”的职责。

同时，信息平台还整合了大武口区16个部门，以及自治区人社厅、民政厅、卫健委、市场监管厅等200多万条数据资源.打造了大数据中心和城市智慧。大脑、社区电子社区等16个信息子系统。通过大数据赋能，构建横向到边缘、纵向到底层的社会治理体系，构建“区级、街道（镇）、社区（村）、网格”四级责任链. APP，向平台报告隐患排查、城管、公共安全等各类问题。平台第一时间审核立案发送，职能部门及时处理，限期反馈，形成案件报告-审核-立案-发送-反馈-结案闭环处置过程。从系统运行到今年7月，各部门、街道、社区共共享数据资源约2600万次，处理各类事项，关闭；排查矛盾纠纷5184件，成功化解5136件。

近日，大武口区青山街道办事处辖下的蓝崖巷道路正在硬化，但蓝山社区居民反映小区侧门道路比蓝崖巷低，雨水会回流到社区。居民希望施工方解决雨水回流问题。蓝山社区接到群众反馈后，立即将此问题上传至“社会治理综合信息平台”。同日，大武口区住建局与施工方对小区侧门铺装问题进行检查，给出了两个解决方案：兰雅巷铺装硬化后，留水槽在它旁边，直接通向水井；恢复原状，升高高度。最终，经多方协商，施工方将路面延展，形成缓坡。即使雨水回流，也会直接流向绿化带。

今年年初，一条信息引起了大武口区吉林街道办事处福佑水乡社区的注意。该地区紫玉华府社区供暖不足引起居民不满，并准备集体反映他们的诉求。社区立即将信息上传至“社会治理综合信息平台”，信访、房建等部门立即行动。经现场检查和与居民沟通后，发现小区建设过程中用户家庭管道和控制阀的安装位置不合理。建筑物内的供暖控制阀井被垃圾和泥土掩埋，井内的管道和阀门无法操作和打开。经多方协商，物业公司清理了家用过滤阀，清理了大楼所有的控制阀井，方便维修。同时，石嘴山市住建局督促供热公司积极配合开发公司、物业公司对用户的家庭管道和控制阀进行改造，解决紫玉华府供热低的问题。社区。

“通过‘社会信息在网格上采集、为群众服务在网格上、问题和矛盾在网格上解决’的方法，社会治理综合信息平台建设水平进一步提高。城市精细化管理，开辟服务群众“最后一公里”，实现服务群众“零距离”。大武口区政法委相关负责人冯志伟说。 （记者杨超文/图）

石嘴山市大武口区社会治理综合信息平台工作人员柳岩正在处理信息。

来源：宁夏日报

文章来源：《大数据》 网址: http://www.dsjzz.cn/zonghexinwen/2021/0804/2739.html