昨天的美团可谓是火遍了互联网,许多网友都表示要将美团App卸载了。理由不为别的,只因美团的大数据杀熟。在网友的骂声中,美团市值在一夜之间竟蒸发了 400 亿。
事情的起因是这样的,前几天有一篇名为《我被美团会员割了韭菜》的文章被网友刷屏。该作者表示,自己开通美团会员后,他发现自己经常点的一家店铺的配送费,从之前的 2 元突然变成了 6 元。
为了证实,于是他便用另一个账号做了对比,结果...
按照正常的套路,会员不应该是有许多优惠的吗?为什么美团不按套路出牌?而且自己配送的地址都是一样的。
对于这种不合理的收费于是他便咨询了美团的工作人员,可结果...
话还没说完,客服那边就没有了回应。之后又有客服表示,已经为客户申请了一个10元红包...
于是该事件也就被曝光了...不过有许多网友也做了一下对比,结果竟发现自己也被割了韭菜。
事情闹大后美团官方也给出回应,美团表示,配送费差异与会员无关。这是因为定位偏差导致,用户下单会按照真实配送地址准确计算...
美团方面说白了就是,我们没有大数据杀熟,这都是技术问题。
对于美团的甩锅用户自然也不会同意,你这声明不仅没有诚意,而且还在玷污用户的智商。最后就连新华网都忍不住出面吐槽。
其实已经不是第一次被曝光的大数据杀熟,之前许多企业都被曝光过,只不过他们在被曝光后仅仅只是发文道歉,然后继续那么做...他们会承认自己的错误,但是都没有改正过自己的错误。
文章来源:《大数据》 网址: http://www.dsjzz.cn/zonghexinwen/2021/0324/1807.html