综合新闻
现在的位置：主页 > 综合新闻 >
客户质疑自家电费多，查了电网大数据，服气！
【作者】:网站采编【关键词】:【摘要】:9月16日下午，安徽宣城供电公司宣州供电服务中心双桥中心供电所客户经理王涛给客户刘兵打了一个欠费提示电话。刘兵听完这个月的电费后，生气地说：“你们搞错了吧？我之前的电
9月16日下午，安徽宣城供电公司宣州供电服务中心双桥中心供电所客户经理王涛给客户刘兵打了一个欠费提示电话。刘兵听完这个月的电费后，生气地说：“你们搞错了吧？我之前的电费才162元，8月电费怎么可能有427元？要么是电表抄错了，要么就是电表坏了！”
“我们马上到您家核对一下。”王涛和同事很快赶到刘兵家中，和他一起打开电表箱核对电表资产号、电表度数，并对照系统数据一一比对，确定数据正确。随后，王涛又检查了刘先生家的电表、电表进出线，没有发现问题。
王涛又拿出从用电采集系统打出用电数据表，将本月电量和去年同期电量做对比，发现今年8月用电量较去年8月增加了200多度。
他和刘先生交谈得知，前段时间，爷爷奶奶带着放暑假的孙女出了趟远门。于是，他向刘先生咨询：“您女儿是不是8月1日回来的？”
“对对对，你怎么知道的？”刘先生惊讶地问。
“问题就在这儿。您看，从8月1日开始，您家电量就高了不少。”王涛对着日电量分析图解释说。
“女儿回家后，正值高温天气，日夜开着空调。”经过王涛的一番耐心分析，刘先生终于弄清楚了电费高的原因。
王涛还帮刘先生下载了“网上国网”客户端，注册并绑定了户号。刘先生每天能用手机查询用电量。他看到手机里显示的电量对比数据后说：“现在是大数据时代，你们的电网数据让我服气。我要为你们点个赞！”
文章来源：《大数据》 网址: http://www.dsjzz.cn/zonghexinwen/2020/0928/1002.html