7月29日，携程直播间“加场”召开“多彩的梁建章·多彩的携程”发布会。集团董事局主席梁建章的首部人口科幻寓言《永生之后》在线发售的同时，携程公布4个月来的战疫直播成绩单：11亿GMV、为1000多家高星酒店带货超100万间夜、1秒售出8间房、为境外高星酒店带货1个亿。百变coser唤醒40%的沉默用户，忠粉复购率60%，吸引10%的新客。

40余场直播，复购用户占比超6成

据了解，此前几年，旅行界直播常有，带货不常有。但一场疫情，让携程彻底触达直播。

其中，2020年3月携程“复兴V计划”开启后，梁建章成为了全国多地的“第一名游客”，带队走遍4/5个中国，2天刷一城。直播的同时，梁建章团队还对30多个省市政府、旅游局走访会谈。

数据显示，“BOSS 直播”的主要仍面向高星酒店，这也是携程市场占有率最大的板块。40余场直播创造超11亿总GMV；其直播间内的预售产品均价仍在1200元以上，首批到店的酒店预售产品和效率接近50%。

战报还透露出一些行业趋势数据：在直播间重复购买2次或以上的用户占比超过60%，在直播间的下单用户中注册5年以上的用户占比超过60.9%，68.9%的下单用户为携程“黄金”及以上等级的用户。

用户画像：70、80、90后用户占比约为95%

截至目前，携程直播间的累计观看人数超过6000万，从年龄分布来看，70、80、90后用户占比约为95%，主力购买用户为经济实力强劲的80后，占比达58.4%。从区域分布来看，江浙沪的用户采购范围从全国一直延伸到日、韩和东南亚国家。珠三角的用户更喜欢采购本省的酒店，京津冀的用户则更青睐购买周边的高星酒店。

有趣的是，价格差异成为影响男女用户消费决策的关键，女性用户的价格敏感度低于男性，更喜欢一步到位来享受高配，并以60%的占比力压男性用户。在消费偏好上，男性用户更注重美食，女性用户则更看重环境设施。

新玩法新趋势，预测旅游行业直播未来

由于梁建章每一场扮相都不一样，这点很吸引00后年轻人。在携程BOSS直播中，10%的人为2020年新注册用户，是珍贵的“新客”。他们始于直播。

同时，疫后旅行，由“观光型”转向“度假型”。携程也将高星酒店由“纯房”升级为“预售套餐”。旅客囤一张携程酒店券，即包含住宿+餐饮+门票+本地特色体验套餐，让人多住几晚，更加深度融入当地风貌。夜游和美食，成为疫后吸引游客的新玩法，也被携程BOSS直播包装成“货”，触达更多旅客，拉动更多本地消费。

对于时下火热的旅游直播，梁建章最近在接受媒体采访表示，现在的旅游直播大幅优惠，是建立在疫后恢复期基础上的。价格、供应链、内容性、服务是否靠谱，都是消费者对直播平台选取的考量。其中，供应链是否稳固，是否能给消费者牢靠的服务，让他们既能抢得到优惠，也能顺利入住，考量一个OTA是否真的适合做高星酒店直播。

成都日报记者 王晓鸥

文章来源：《大数据》 网址: http://www.dsjzz.cn/zonghexinwen/2020/0801/492.html