6月29日，权威数据机构极光大数据发布了《2020年房产经纪行业和购房市场洞察报告》，通过洞察房产经纪工作与生活状态，购房者行为偏好，全面呈现2020年房产行业发展现状，并对未来发展做出客观预测。报告显示，主流房产信息APP中，58同城平台矩阵下安居客在渗透率、覆盖面等维度处于绝对优势。安居客APP安装渗透率达2.94%，月均DAU达419.6万，活跃用户量是位列行业第二的贝壳找房的近3倍。

安居客安装渗透率达2.94% 使用时长是行业第二位的2.4倍

极光大数据报告显示，2020年1-2月，春节假期遇上疫情的爆发，房产行业受到明显的冲击，导致全国商品房销售面积以及销售额分别同比下降39.9%和35.9%。2020年3月和4月，全国商品房累计销售面积及累计销售额同比减速逐步收窄，说明随着疫情逐渐好转，房产销售呈现回暖态势。其中，在2020年4月，新一线城市的新建住宅价格指数同比及环比增幅最为明显。一线城市的二手住宅价格指数上涨较为明显，4月份同比涨幅达3.0%。

从房产平台的线上运行数据可以更直观的看到这一现象，截止2020年4月，房产行业渗透率达6.2%，同比增长1.3个百分点，环比增长0.6个百分点。安居客处于绝对领先的优势地位，安装渗透率达2.94%，月均DAU达419.6万，活跃用户量是位列行业第二的贝壳找房的近3倍。

从用户时长的维度来看，安居客同样在行业中维持领先的地位，而且明显拉开了与其他相对落后的平台的差距。2020年4月份，安居客用户使用时长达2135.4万小时，是贝壳找房的2.4倍。

整体复工率超90%，过半经纪人利用58同城、安居客开发客户

极光大数据报告反映，由于房产经纪行业高度依赖线下带看促成交易，80%受访者认为疫情对房产经纪行业影响明显。为使影响最小化，房产经纪青睐综合使用各类线上方式拓展业务，采用线上无接触的方式在保证安全的同时也能加强与客户的联系。随着3月和4月疫情得到控制，目前整体复工率超过90%，还尚有小部分约8%左右的房产经纪尚未复工。

一般而言，房产经纪大多会同时利用多个平台进行买房客户开发，经极光大数据统计显示，安居客是房产经纪开发买房客户最为常用的平台，超过一半的房产经纪会利用安居客平台进行客户开发。同时，42.5%的房产经纪认为安居客是获取客源最多的平台，位居第一。其中，安居客、我爱我家为房产经纪心目中满意度排名前二的房产平台。

58.9%的购房者通过线上平台获取信息，安居客位推荐度最高平台之一

极光大数据报告显示，77.3%的消费者出于自己居住和改善居住条件的目的来购房，而以投资为目的的购房消费者仅占到2.3%。购房消费者接近一半曾找过房产经纪辅助其购房或找房，但69.5%的用户对于房产经纪的整体印象一般。不过，超过四成的消费者认为房产经纪存在的必要性较高。

随着线上房产平台服务的完善，58.9%的购房者将线上房产平台作为获取房产相关信息的主要渠道。房源信息的丰富度、平台专业度和平台使用便捷度是是购房者在房源信息、平台可靠度、平台使用三个领域最为关注的首要考虑因素。

极光大数据报告指出，安居客是购房者相对较为满意的房产平台，也是购房者推荐度最高的房产平台。另外，有53.9%的购房者认为线上线下结合可以提高看房效率。58同城、安居客通过微聊客、临感VR带看等智能房产工具实现在家看房，同时临感VR售楼处官方旗舰店给优质楼盘提供了更好的展示方式，高效的匹配获得了购房用户、开发商置业顾问的一致好评。

58同城、安居客全方位赋能房产经纪 楼市慧眼助用户实时把握楼市动向

极光大数据报告指出，随着消费者对服务质量的要求越来越高，房产经纪正在从传统的销售型经纪人向顾问型经纪人整体升级。房产平台通过开放平台大数据和科技创新能力，帮助经纪公司优化自身和健康发展商业服务体系，安居客从客户管理、房源管理、增值服务三方面赋能房产经纪服务升级。

客户管理方面，利用58同城、安居客特有的用户标签，房产经纪可以针对性地匹配与之相适应的客户，对于高价值客户，还可辅助制定营销策略；基于数字化、精细化的客户关系管理，提升经纪人服务水平同时提高客户转化率。房源管理层面，58同城、安居客全面升级“房源全息字典”，建成全国首个共享房源数据库；同时，58爱房的新房联卖体系建设，通过一二手联动服务为经纪公司及门店提供更多可售房源；此外，58同城、安居客为经纪人或经纪公司提供数据分析报告，辅助决策。最后，

文章来源：《大数据》 网址: http://www.dsjzz.cn/zonghexinwen/2020/0629/348.html